Adaptation de la communication de crise à la désinformation
Abstract
Depuis quelques années, et encore plus depuis la guerre entre l’Ukraine et la Russie, les défis grandissants des « armées algorithmiques » (Colon), l’arrêt du fact-checking par les plateformes de médias sociaux ou encore les usages de l’intelligence artificielle générative et des deepfakes, les infox sont considérées comme de véritables crises. Ces campagnes organisées influencent des élections, mettent en péril la confiance dans les institutions publiques et plus généralement dans la parole publique, condition pourtant nécessaire à la démocratie.
Et pourtant, pour répondre à une campagne de désinformation, le communicant ne peut pas se contenter de fournir l’information précise, basée sur des preuves, surtout dans un monde qui interroge désormais la notion de « vérités scientifiques » (Klein).
Auteur(s) : Natalie Maroun
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